電話禮貌

今天打了一整天的電話，感覺耳中都有小蟲子在嗡嗡作響，電話裡傳來的嘟嘟聲，我想都可以拿來當做我的鬧鐘，讓我在早晨驚醒。這次不像上次那麼輕鬆愉快，被南投的鄉親掛了幾次電話，雖然我很有經驗被人拒絕也不會太洩氣，但我還是會想到底哪裡做的不夠好。是因為不會說台語，還是客語不夠好，還是語氣不夠禮貌。所以我開始想怎樣可以讓電話中的鄉親們想繼續聽我說話，上網查詢了「電話禮貌」守則，原來一開始就要先自報家門，說明自己的身分是很重要的，才不會被誤認是詐騙集團或是陌生人。開始講話後，聲音要清晰，內容要明瞭，長度要適中，才發現我一心想要把活動訊息告訴鄉親，講的很快，內容很長，太過簡短又怕鄉親聽不懂，難怪有些鄉親會覺得不耐煩。我想要試著跟鄉親博感情，又不知道從何下手，好在我態度很誠懇，努力邀請鄉親朋友參加我們的活動，大家都說有空一定會去，讓我感覺安心了不少。最後，掛電話也是有方法的，我都會等鄉親掛斷後，才將自己的電話掛掉，至少不要讓別人覺得我很想趕快結束這通電話，我想我基本的禮貌都有，但還可以更進步。